ALGEMENE VOORWAARDEN - AUROMASTERS NV

‍

1. Algemene informatie

1.1. AuroMasters NV is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2400 Mol, Kievitstraat 42, ingeschreven in de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1005.197.142 (“Onderneming” of “AuroMasters”).

1.2. De Onderneming levert een audio-op-aanvraag dienst en biedt meer in het bijzonder een audio streamingdienst (waarbij gebruikers Credits dienen aan te kopen die vervolgens tijdelijke gebruiksrechten geven om muziek te beluisteren) aan natuurlijke personen aan via applicatie en website om via “Immersive Music” muziek te kunnen beluisteren in hoge geluidsresolutie, onder de benaming “AuroMasters” (“Platform”, “Dienst” of “AuroMasters”). Voor verdere toelichting over de Credits, zie artikel 4.

1.3. In aanvulling op de definities in de tekst van deze algemene voorwaarden zijn ook de hiernavolgende definities van toepassing:

“Album: een verzameling van twee of meer tracks gepubliceerd en geleverd door AuroMasters als één pakket. Een Album kan worden beluisterd in “Album” modus (een opeenvolgende weergave van alle opgenomen Tracks) of via individuele Tracks.

“Artiest”: een individuele artiest, groep van artiesten, componist, producer of enige andere persoon of entiteit die wordt vermeld als maker of uitvoerder van een Album of Track, zoals geregistreerd in het metadata register van AuroMasters.

“Individuele Track” of “Track”: een enkel audiobestand of een enkele opname, die afzonderlijk of als onderdeel van een Album kan worden beluisterd. Elke Track wordt door AuroMasters geïdentificeerd aan de hand van titel, duur en een unieke identificatiecode van AuroMasters.

“Immersive Music”: een 3D muziekformaat of – ervaring dat of die is ontworpen om een luisteraar te omhullen in een driedimensionaal geluidsveld, waardoor het geluid van alle kanten en ook van boven de luisteraar lijkt te komen. Dit wordt bereikt door aan de zogenaamde Surround Sound formaten – gepositioneerd als een 2-dimensioneel horizontaal vlak rondom de luisteraar – de ontbrekende dimensie “hoogte” in de weergave van geluid toe te voegen. Deze totale omhulling creëert een gevoel van diepte, ruimte alsook realisme waardoor de beleving veel intenser wordt ervaren. Deze weergave kan ook ‘virtueel’ worden beleefd op soundbars alsook iedere hoofdtelefoon d.m.v.  binaurale weergavetechnologie. Meer toelichting over de nodige geluidsinstallaties en/ of eindtoestellen is beschikbaar op www.auromasters.com/supported-devices.

“Rechthebbende”: elke persoon of entiteit – zoals een Artiest, platenlabel of collectieve beheersvennootschap – die een specifiek recht op een Album of Track bezit, beheert of controleert – met inbegrip van masterrechten en mechanische rechten.

‍

2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op (i) alle aanbiedingen, communicatie, rechtsverhoudingen, leveringen van diensten/ producten van en door de Onderneming met betrekking tot het Platform (en de Albums/ Tracks), (ii) elk gebruik van het Platform (of de Albums/ Tracks) door gebruikers ervan (met inbegrip van het aanmaken van een Account, zie verder sub artikel 4) en (iii) alle overeenkomsten afgesloten door de Onderneming met gebruikers van het Platform (“Gebruiker” en “Overeenkomst”).

2.2. De Gebruiker verklaart voldoende te zijn geïnformeerd over de inhoud van deze algemene voorwaarden en de kenmerken van het Platform. De Gebruiker bevestigt deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en aanvaard. De meest recente versie van de algemene voorwaarden kan worden teruggevonden op www.auromasters.com/terms-of-service.

2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen tussen de Onderneming en een Gebruiker.

2.4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze vervangen door een rechtsgeldige clausule, die zal overeenstemmen met de geldende (consumenten)wetgeving en de oorspronkelijke bedoeling van de Onderneming en/ of er zo dicht mogelijk bij aansluit. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven in zo’n geval volledig van kracht.

2.5. De Onderneming kan (delen van) deze algemene voorwaarden op elk ogenblik aanvullen en/ of wijzigen. De geactualiseerde versie zal worden gepubliceerd op www.auromasters.com/terms-of-service. Enkel in geval van substantiële wijzigingen zal de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op voorhand op de hoogte van worden gebracht, via e-mail. Wijzigingen zijn in principe onmiddellijk na de publicatie ervan van toepassing, tenzij hierover door de Onderneming anders werd gecommuniceerd.

2.6. In de relatie tussen de Gebruiker en de Onderneming zullen met betrekking tot het gebruik van het Platform, de Credits (zie verder sub artikel 4) en het beluisteren van Albums en Tracks via het Platform gebruiksregels en regels m.b.t. het aanrekenen van Credits (samen: “Gebruiksregels”) van toepassing zijn. Deze Gebruiksregels vormen een aanvulling op deze algemene voorwaarden en dienen op elk moment van het gebruik van het Platform door de Gebruiker te worden nageleefd; ze zijn terug te vinden op www.auromasters.com/terms-of-usage. De Gebruiker erkent dat deze Gebruiksregels op elk moment kunnen worden gewijzigd door de Onderneming, onder meer ten gevolge van beperkingen op gebruiksrechten, opgelegd door Rechthebbenden. De Onderneming zal de Gebruiker tijdig informeren over eventuele substantiële wijzigingen, via e-mail. Wijzigingen zijn in principe onmiddellijk van toepassing, tenzij hierover door de Onderneming anders werd gecommuniceerd; wijzigingen zullen wel enkel van toepassing zijn op Credits die werden gekocht na de publicatiedatum van de gewijzigde Gebruiksregels.

2.7. In geval van andersluidende toepasselijke wettelijke bepalingen van dwingend recht of openbare orde in het land (of de regio) van de woonplaats van de Gebruiker, zullen deze in de relatie tussen de Onderneming en de Gebruiker voorrang hebben op deze algemene voorwaarden.

‍

3. Omschrijving van het Platform

3.1. Het Platform is een betalende audiostreamingdienst voor Immersive Music en biedt Gebruikers de mogelijkheid om – na het aanmaken van een Account en middels het kopen van Credits – Albums en Tracks van diverse Rechthebbenden eenmalig (per Credit) te beluisteren, zowel online als offline, in principe wereldwijd, uitsluitend in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en de Gebruiksregels.

Het Platform is beschikbaar via de applicatie AuroMasters die gratis beschikbaar is via Google Play en Apple Store enerzijds en de website www.auromasters.com anderzijds.

De Albums en Tracks zijn als Immersive Music te beluisteren zoals bedoeld door de creators op de vereiste Auro-3D geluidsinstallatie alsook binauraal op iedere hoofdtelefoon. Indien de Gebruiker geen Auro-3D installatie heeft maar slechts een installatie in Surround, Stereo of Mono, dan zal  AuroMasters een downmix maken zodat er geen informatie van de originele mix verloren gaat.

De Gebruiker kan streamen op voorwaarde dat er een internetverbinding is met de nodige bandbreedte. De Gebuiker kan ook Albums of Tracks tijdelijk downloaden waardoor ook offline beluistering mogelijk is d.m.v. offline Credits.

Uitsluitend de Gebruiker zelf is verantwoordelijk voor en zal alle kosten dragen met betrekking tot de vereiste geluidsinstallatie en eindtoestellen en een internetverbinding met de nodige bandbreedte. De Onderneming is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het naleven door de Gebruiker van eventuele technische of andere vereisten of beperkingen verbonden aan de gebruikte geluidsinstallatie of eindtoestellen of internetverbinding. Aanvullende voorwaarden of beperkingen, opgelegd door fabrikanten van geluidsinstallaties, eindtoestellen of aanbieders van telecommunicatienetwerken dienen door de Gebruiker te worden nageleefd, en de Onderneming kan het compatibel zijn van het Platform met deze geluidsinstallaties, eindtoestellen of telecommunicatienetwerken niet garanderen.

3.2. Gebruikers kunnen het Platform enkel gebruiken in hun hoedanigheid van consumenten, enkel voor privé en dus niet-commerciële doeleinden.

3.3. Het aanbod aan Albums en Tracks op het Platform is op elk ogenblik te raadplegen via het Platform maar kan variëren doorheen de tijd en kan ook lokaal, per land (of regio), verschillen. Het aanbod aan Albums en Tracks op het Platform kan dus op elk ogenblik door de Onderneming worden gewijzigd, onder meer rekening houdend met de afspraken met Rechthebbenden (bv. over licentieperiodes of territoria) en/ of klachten van of problemen met Rechthebbenden of andere derden. Bovendien behoudt de Onderneming zich het recht voor om ook de specificaties van het Platform zelf op elk ogenblik doorheen te tijd te wijzigen.

3.4. De verbintenissen van de Onderneming zijn louter middelenverbintenissen en worden naar best vermogen en in volledige onafhankelijkheid door haar uitgevoerd en ingevuld overeenkomstig de toepasselijke en relevante wetgeving, de afspraken met de Rechthebbenden en de regels van de kunst.

3.5. De Onderneming is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de gevolgen van eventuele wijzigingen in de afspraken met onder andere Rechthebbenden, (waardoor bv. bepaalde Albums of Tracks niet langer beschikbaar kunnen zijn op het Platform) of in de relevante wetgeving. In de mate van het mogelijke zal de Onderneming alle redelijke stappen ondernemen om de Gebruiker hierover vooraf te informeren.

3.6. De Onderneming behoudt zich het recht voor om samen te werken met onderaannemer(s), aangestelde(n) of andere partijen voor de uitvoering van haar diensten.

‍

4. Registratie en Account – Credits – Beluisteren van Albums en Tracks via het Platform

4.1. Een Gebruiker zal slechts toegang hebben tot het Platform en Credits kunnen aankopen na registratie op het Platform en het aanmaken (en desgevallend wijzigen) van een account op het Platform (“Account”).

4.2. Bij het registratieproces zal elke Gebruiker geboortedatum en gebruikersnaam dienen op te geven (of, bij gebreke daaraan, kan een Account worden aangemaakt via Apple, Facebook of Google), op basis waarvan de Onderneming een specifieke user-ID zal aanmaken. Ook zal er een uniek wachtwoord dienen te worden gekozen door de Gebruiker, dat op strikt vertrouwelijke wijze door de Gebruiker dient te worden behandeld.

De Gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens correct en up-to-date zijn en de Gebruiker zal de verstrekte gegevens aanpassen in geval van wijziging. Enkel de Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden en gebruiken van het wachtwoord, behoudens in geval van opzettelijke of zware fout in hoofde van de Onderneming.

In geval van verlies, diefstal of misbruik van gegevens of wachtwoord moet de Gebruiker de Onderneming hierover onmiddellijk informeren en deze vervangen.

Wachtwoord noch Account mogen met derden worden gedeeld, en elke Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor handelingen die met het respectievelijke Account worden gesteld.

4.3. Per e-mail-adres van een Gebruiker is slechts één Account mogelijk. Per Account zijn meerdere eindtoestellen toegelaten (het maximumaantal eindtoestellen per Account kan door onder meer de Rechthebbenden op elk ogenblik worden gewijzigd). Enkel natuurlijke personen van 18 jaar of ouder kunnen zich registreren op het Platform en aldus een Account aanmaken.

4.4. Een Account zal een Gebruiker toelaten om onder meer de verstrekte gegevens van de Gebruiker te beheren, betaalmethodes te selecteren en Credits aan te kopen tegen betaling. De Onderneming behoudt zich het recht voor de gekozen betaalmethode(s) op te slaan met het oog op eventuele volgende aankopen van Credits op het Platform. In overeenstemming met lokale wetgeving kan de Onderneming automatisch bijwerken indien dergelijke informatie wordt aangeleverd door bv. financiële instellingen. Wijzigingen aan onder meer Account en betaalmethodes zullen enkel binnen de Account van een Gebruiker kunnen geschieden.

4.5. De Gebruiker wordt geacht kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze algemene voorwaarden bij het aanmaken van een Account.

4.6. Er komt een Overeenkomst tussen de Onderneming en de Gebruiker tot stand op het ogenblik dat de Gebruiker via het Platform overgaat tot de aanvaarding van deze algemene voorwaarden, het bevestigen van het door hem geselecteerde aantal Credits (in een bundel) en de betaling van het verschuldigde bedrag. De prijs wordt onmiddellijk in rekening gebracht via de door de Gebruiker gekozen betaalmethode. Per overeenkomst ontvangt de Gebruiker een bevestiging (al dan niet via factuur) per e-mail.

4.7. 4.7. Het Platform werkt niet met (bv. een maandelijks) abonnement systeem maar met Credits, zijnde digitale gebruiksrechten die Gebruikers voorafgaandelijk betaalde, eenmalige, tijdelijke gebruiksrechten om Albums en Tracks te kunnen beluisteren via het Platform verlenen (“Credits”). Credits zijn persoonlijk en gekoppeld aan de Account van een Gebruiker. Het aantal beschikbare offline en online Credits is terug te vinden in de persoonlijke portefeuille van de Gebruiker.

Credits kunnen via de website www.auromasters.com en de app worden aangekocht. De prijs per Credit zal in de voor de Gebruiker relevante munteenheid en inclusief BTW of andere toepasselijke belastingen worden vermeld op het Platform. Per (onafgebroken) luisterduur van 6 minuten wordt in principe 1 Credit aangerekend. De resterende Credits per Gebruiker worden op elk moment getoond in de betrokken Account van de Gebruiker. Credits kunnen enkel worden aangewend om Albums of Tracks te beluisteren binnen de gesloten omgeving van het Platform. Het aankopen van Credits is de enige manier om Albums of Tracks te kunnen beluisteren via het Platform. In geval van een onvoldoende aantal resterende Credits zal het beluisteren van een Album of Track niet kunnen aanvatten. De Gebruiker wordt op de hoogte gebracht door het Platform als er niet voldoende Credits meer zijn om een Album of Track aan te rekenen en vervolgens te beluisteren.

4.8. Enige uitzondering op voormelde noodzaak van voldoende aantal Credits zijn (i) promotionele acties van de Onderneming of partijen met wie zij samenwerkt, of (ii) het gratis kunnen beluisteren tot maximaal 29 (niet onderbroken) seconden per Track (conform de Gebruiksregels). De Onderneming behoudt zich het recht voor op te treden (al dan niet in rechte) tegen Gebruikers die op welke wijze ook voormeld gratis luisteren trachten uit te hollen, manipuleren of misbruiken.

4.9. Elk Album of Track zal op het Platform in principe het benodigde aantal Credits uitdrukkelijk vermelden maar de Onderneming behoudt zich het recht voor om de communicatie over het aantal vereiste Credits per Album of Track in algemene termen (dus niet per individueel Album of individuele Track) aan te duiden en/ of te wijzigen op het Platform zelf. Dit aantal benodigde Credits kan doorheen de tijd (en tot aan het sluiten van een specifieke overeenkomst, op een welbepaald ogenblik, tussen de Onderneming en de Gebruiker m.b.t. een specifiek Album of Track) dus ook eenzijdig worden gewijzigd door de Onderneming.

4.10. Een consument beschikt in principe over een termijn van 14 dagen na de aankoopdatum om een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen en zonder andere kosten te moeten dragen dan deze vermeld in onder meer artikel VI.51 Belgisch Wetboek Economisch Recht.

Om te kunnen genieten van de onmiddellijke levering van Credits dient de Gebruiker op het ogenblik van de aankoop van deze Credits er evenwel op uitdrukkelijke wijze mee in te stemmen dat de Overeenkomst onmiddellijk ingaat en dat de uitvoering ervan onmiddellijk zal beginnen, voor het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen.

Bovendien erkent en aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk dat hij zijn herroepingsrecht niet kan uitoefenen voor wat betreft aangekochte Credits die worden aangerekend (conform de Gebruiksregels over downloaden en streamen) voor het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen, dit onder meer overeenkomstig de artikelen VI.47 – VI.53 Wetboek Economisch Recht.

Indien een Gebruiker zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient hij voor het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen een e-mail te verzenden naar right-of-withdrawal@auromasters.com of het formulier, terug te vinden op www.auromasters.com/right-of-withdrawal in te vullen.

Als een Gebruiker een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk  herroept, ontvangt deze Gebruiker de betaling die hij tot op dat ogenblik heeft gedaan en die overeenstemt met de herroepen Credits terug, binnen 14 dagen nadat de Onderneming op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Gebruiker om de Overeenkomst te herroepen. De Gebruiker wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als het betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht.

Na de uitoefening van het herroepingsrecht kunnen de corresponderende Credits niet langer worden gebruikt door de Gebruiker.

4.11. Credits zijn in principe onbeperkt in tijd geldig (behoudens in geval van overmacht of in geval van einde, om welke reden ook, van (onderdelen van) het Platform). Evenwel, van zodra een Gebruiker één of meerdere Credits heeft aangewend om een Track of Album te selecteren, dient de Gebruiker binnen een licentieperiode van maximaal één maand (in geval van een Track) of één jaar (in geval van een Album) over te gaan tot het (verder) beluisteren van deze Track respectievelijk Album. De Gebruiksregels bepalen nadere regels omtrent de aanvang en het einde van de periodes binnen dewelke Gebruikers Tracks respectievelijk Albums kunnen beluisteren via het Platform.

4.12. Credits zijn geen wettig betaalmiddel en zijn niet inwisselbaar voor bijvoorbeeld contant geld of andere valuta, en kunnen niet worden overgedragen of aangewend buiten het Platform. De waarde van de ongebruikte Credits zal in principe niet worden teruggestort, onverminderd enige wettelijke bepaling van dwingend recht of openbare orde inzake terugbetalingen.

Credits kunnen evenmin worden geruild, doorverkocht, overgedragen of anderszins ter beschikking van derden worden gesteld.

Het beluisteren van Albums of Tracks via het Platform kan slechts éénmalig per Credit(s) geschieden: het recht op toegang tot het beluisteren van de Albums en Tracks eindigt na het éénmalig beluisteren ervan (ongeacht of dit in online modus of offline modus gebeurt).

Gelijktijdig beluisteren van een Album of Track op meerdere eindapparaten via de Account van een Gebruiker is niet toegelaten.

‍

5. Betaling en facturatie

5.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW of andere gelijkaardige belastingen.

Eventuele (bijkomende) kosten, bv. van derde-aanbieders van betaalmiddelen, zullen op het Platform worden aangeduid en zijn ten laste van de Gebruikers.

5.2. De verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders vermeld, onmiddellijk te worden betaald, middels de in het Platform vermelde betalingsmethodes. Na de betaling van het verschuldigde bedrag ontvangt de Gebruiker een bevestiging per e-mail (al dan niet via factuur) van de aankoop van de Credits.

5.3. Mochten (delen van) de door de Gebruiker verschuldigde bedragen om welke reden ook niet geïnd kunnen worden, behoudt de Onderneming zich het recht voor het gebruik van het Platform in hoofde van de Gebruiker te schorsen en eventuele kosten op de Gebruiker te verhalen conform de toepasselijke wettelijke bepalingen.

5.4. De mogelijke betalingsmethodes kunnen door de Onderneming op elk moment worden gewijzigd.

‍

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1. De Onderneming en/ of derde partijen, zoals Rechthebbenden, met wie zij afspraken maakt, behouden alle eigendom, rechten en belangen in en op de intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, octrooien, databanken, software …) verbonden aan het Platform (zoals bv. Albums, Tracks, software en technologie) met inbegrip van de Albums en Tracks, inclusief eventuele AI-functionaliteiten, knowhow en bedrijfseigen informatie.

De Onderneming behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om, zonder enige terugbetaling of schadevergoeding verschuldigd te zijn, (onderdelen van) het Platform (of Albums en Tracks) tijdelijk te schorsen, aan te bieden in een gewijzigde vorm of te beëindigen in geval van klachten over of problemen met intellectuele eigendomsrechten.

6.2. Bij het gebruik van het Platform en het beluisteren van de Albums of Tracks is de Gebruiker op elk ogenblik ertoe gehouden de toepasselijke wettelijke regels, onder meer deze inzake intellectuele eigendom, te respecteren.

6.3. Per Album of Track verwerft de Gebruiker na het inschakelen van de nodige Credits enkel en alleen een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-licentieerbare, niet-overdraagbare, beperkte licentie (en gebruiksrecht) om het Album of de Track in kwestie in privékring en uitsluitend om niet-commerciële en niet-promotionele doeleinden te beluisteren. Exploitatie (met inbegrip van beluisteren) van de Albums of Tracks in openbare of andere publieke ruimtes is volledig uitgesloten en niet toegelaten. Deze licentie eindigt onmiddellijk op het einde van de eenmalige luistersessie van het geselecteerde Album of Track.

6.4. Elk frauduleus en/ of onrechtmatig gebruik door een Gebruiker van het Platform (of de Albums/ Tracks) is ten strengste verboden. De Gebruiker is op geen enkele wijze gerechtigd om (onderdelen van) de Albums of Tracks of het Platform te reproduceren, op te slaan in een geautomatiseerd bestand, mee te delen aan het publiek of te distribueren in enige vorm of op enige wijze. Tekst- en datamining van (delen van) de Albums of Tracks en/ of het Platform is uitdrukkelijk niet toegestaan.

Elke vorm van reproductie, mededeling aan het publiek en/ of distributie van het geheel of een gedeelte van het Platform en/ of (delen van) de Album(s) of Track(s), via welk medium ook, voor andere doeleinden dan het conform deze algemene voorwaarden, de Gebruiksregels en de toepasselijke wetgeving toegelaten gebruik ervan, is uitdrukkelijk verboden en de Onderneming behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de nodige burgerrechtelijke en/ of strafrechtelijke acties te (laten) ondernemen in geval van overtreding door een Gebruiker.

6.5. De Albums en Tracks bevatten (technische) beveiligingsmaatregelen om de Albums en Tracks te beschermen en het gebruik ervan te beperken tot een gebruik toegelaten op basis van deze algemene voorwaarden en de Gebruiksregels.

Onder meer omwille van deze (technische) beveiligingsmaatregelen mag de Gebruiker onder meer niet:

6.5.1. Deze (technische) beveiligingsmaatregelen (trachten te) omzeilen, kraken of manipuleren;

6.5.2. (Delen van) de Albums of Tracks en/ of het Platform kopiëren, aanbieden, verspreiden, verkopen, verhuren, licentiëren, overdragen, ter beschikking stellen van enige derde;

6.5.3. (Delen van) de Albums of Tracks en/ of het Platform aanpassen, kopiëren of anderszins reproduceren;

6.5.4. (Delen van) de Albums of Tracks en/ of het Platform verveelvoudigen op een fysieke of andere drager;

6.5.5. Het bestand van (delen van) de Albums of  Tracks en/ of het Platform de-compileren, kopiëren, verveelvoudigen, scrapen, ontleden of anderszins bewerken;

6.5.6. Software of enig proces gebruiken om analyses of monitoring van het Platform uit te voeren;

6.5.7. (Delen van) de Albums of Tracks of het Platform gebruiken voor tekst- en datamining/ dataverzameling of extractie, of voor het maken, trainen of ontwikkelen van kunstmatige intelligentiemodellen of -systemen.

6.5.8. Bots, spiders, scrapers en/ of andere middelen van welke aard ook gebruiken om toegang tot (delen van) de Albums, Tracks of het Platform te verschaffen.

‍

7. Aansprakelijkheid van de Onderneming – Beschikbaarheid van het Platform

7.1. De bepalingen van artikel 7 doen geen afbreuk aan enige toepasselijke wettelijke bepaling van dwingend recht of openbare orde die van toepassing zou zijn op of met betrekking tot een Gebruiker.

In landen of regio’s waar beperkingen van aansprakelijkheid zoals in artikel 7 van deze algemene voorwaarden vermeld, niet zijn toegestaan, gelden in de relatie tussen de Onderneming en een specifieke Gebruiker de wettelijke aansprakelijkheidsregels van het betreffende land of regio van de woonplaats van de Gebruiker.

7.2. De wettelijke garantieregels voor digitale diensten en digitale inhoud zijn van toepassing op het Platform en de er deel van uitmakende Albums/ Tracks.

7.3. De Onderneming kan enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen (i) bedrog, opzet of zware contractuele fout van de Onderneming, (ii) een fout van de Onderneming die het leven of de fysieke integriteit van personen, met inbegrip van een Gebruiker, aantast of (iii) het niet-nakomen door de Onderneming van één of meerdere van de voornaamste verbintenissen m.b.t. het Platform.

7.4. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte of immateriële schade in hoofde van een Gebruiker, zoals winstderving, reputatieschade of verlies van inkomsten.

7.5. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige tekortkoming (en eventuele gevolgen ervan) in geval van overmacht.

7.6. De Onderneming verbindt zich ertoe haar vakkundigheid aan te wenden om de Gebruikers een ononderbroken toegang tot en gebruik van het Platform te verstrekken, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en de afspraken van de Onderneming met de Rechthebbenden.

De Onderneming garandeert evenwel geenszins dat het Platform (of de Albums/ Tracks) voldoet aan de kwalitatieve of technische verwachtingen van de Gebruiker.

Vorderingen die voortvloeien uit kleine problemen of tijdelijke onbeschikbaarheid (bv. storingen, onderbrekingen of beveiligingsincidenten) van het Platform (of de Albums/ Tracks) vormen geen grond voor vergoeding in hoofde van een Gebruiker (maximaal is de betrokken Gebruiker dan gerechtigd op hernieuwde levering van het Album of Track in kwestie, indien het schadegeval veroorzaakt wordt door de Onderneming). De Onderneming kan geen ongestoord gebruik van het Platform garanderen (en kan bv. omwille van redenen van onderhoud of ontwikkeling van het Platform de toegang tot het Platform tijdelijk beperken of onderbreken) en de Onderneming treft geen aansprakelijkheid voor bv. internetonderbrekingen of onderbrekingen of storingen ten gevolge van problemen veroorzaakt (door het gebruik van of de interactie met de) door de Gebruiker aangewende geluidsinstallatie of eindtoestellen.

7.7. De Gebruiker kan geen buitencontractuele vordering instellen tegen de Onderneming voor schade veroorzaakt in het kader van de uitvoering van een Overeenkomst tussen de Onderneming en de Gebruiker. Hulppersonen van de Onderneming kunnen zich als derde begunstigde beroepen op de clausules van dit artikel.

8. Aansprakelijkheid van de Gebruiker

8.1. De Onderneming draagt de kosten voor de ontwikkeling en het onderhoud van het Platform, tenzij in geval van bedrog of zware fout in hoofde van een Gebruiker.

8.2. De Gebruiker is zelf als enige aansprakelijk ten opzichte van de Onderneming en derden voor elk gebruik van het Platform door de Gebruiker in strijd met deze algemene voorwaarden, de Gebruiksregels of de toepasselijke wetgeving.

8.3. De Gebruiker is zelf als enige verantwoordelijk voor een correcte aansluiting van de vereiste geluidsinstallatie en/ of eindtoestellen, en voor het correcte gebruik van deze geluidsinstallatie en/ of eindtoestellen. De Onderneming draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor op geluidsinstallaties en/ of eindtoestellen geïnstalleerde software.

8.4. De Gebruiker vrijwaart de Onderneming tegen alle aanspraken die derden instellen tegen de Onderneming op basis van foutief of onwettig gebruik van het Platform door de Gebruiker.

‍

9. Schorsing – beëindiging - overmacht

9.1. In geval van ernstige tekortkoming in hoofde van de Onderneming kan de Gebruiker de Overeenkomst met de Onderneming vroegtijdig beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, onverminderd het recht van de Gebruiker op terugbetaling van de nog niet gebruikte Credits.

9.2. De Onderneming kan de toegang tot en/ of het gebruik door de Gebruiker van het Platform schorsen, vroegtijdig beëindigen of ontbinden, met onmiddellijke ingang en mits kennisgeving per e-mail aan de Gebruiker, indien een Gebruiker een zware en/ of herhaalde inbreuk maakt op deze algemene voorwaarden en/ of de Gebruiksregels, hetgeen onder meer het geval zal zijn in geval van een inbreuk van de Gebruiker op de bepalingen van artikel 6 van deze algemene voorwaarden of op de Gebruiksregels, en dit zonder enige terugbetaling van resterende Credits of schadevergoeding aan de Gebruiker verschuldigd te zijn en onverminderd het recht van de Onderneming om een schadevergoeding te eisen voor de schade die de Onderneming geleden heeft ten gevolge van dergelijke daden of nalatigheden.

9.3. De beëindiging doet geen afbreuk aan het recht op schadevergoeding in hoofde van de partij die rechtmatig een einde stelt aan de contractuele relatie.

9.4. De Onderneming behoudt zich het recht voor de exploitatie van het Platform op enig moment in de tijd stop te zetten. Op dat ogenblik worden niet-gebruikte Credits zo spoedig mogelijk terugbetaald aan de betrokken Gebruikers. De Onderneming zal alle redelijke inspanningen leveren om de Gebruikers zo spoedig mogelijk te informeren over dergelijke stopzetting.

9.5. In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen geschorst of beperkt gedurende de periode van overmacht. Indien de overmacht meer dan dertig (30) dagen aanhoudt, heeft zowel de Onderneming als de Gebruiker het recht om de contractuele relatie te beëindigen, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de andere partij.

Overmacht wordt gedefinieerd als elke onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis onafhankelijk van iemands wil die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van een verbintenis.

‍

10. Privacy

10.1. De Onderneming verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de bepalingen en beginselen van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de overeenkomstige nationale wetgeving van de EU-lidstaten; de UK GDPR en de UK Data Protection Act 2018, de Japanse ‘Act on the Protection of Personal Information’ (APPI); de California Consumer Privacy Act (CCPA) en California Privacy Rights Act (CPRA); de Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA); en de Colorado Privacy Act (CPA).

10.2. Raadpleeg de privacyverklaring van de Onderneming op www.auromasters.be/ privacy voor meer informatie over hoe de Onderneming omgaat met de gegevens van Gebruikers. Indien u niet wenst dat uw persoonsgegevens verwerkt worden zoals vermeld in de privacyverklaring, raden wij u aan geen gebruik te maken van het Platform.

‍

11. Export en sancties

De producten, diensten, softwaretoepassingen en technologie die beschikbaar worden gesteld door de Onderneming zoals Albums, Tracks en het Platform, vallen onder toepasselijke wet- en regelgeving inzake exportcontrole en economische sancties.

De Gebruiker stemt ermee in dat de Gebruiker de software, gegevens of diensten van de Onderneming niet zal gebruiken, downloaden, exporteren, herexporteren of op andere wijze overdragen of beschikbaar stellen, direct of indirect:

• naar of binnen een land, regio, entiteit of aan een persoon die onderworpen is aan Belgische of Europese sanctiemaatregelen en exportcontrolewetgeving (zoals Dual-Use Verordening (EU) 2021/821/EU) of andere internationale sanctieregimes en exportcontroleregimes (inclusief maar niet beperkt tot sancties van de Europese Unie, Verenigde Naties en Verenigde Staten);

• voor gebruik in strijd met beperkingen op zakelijke dienstverlening aan gesanctioneerde partijen, waaronder het leveren van IT-, software-, data-analyse-, advertentie- of andere digitale diensten aan entiteiten die onderworpen zijn aan restrictieve maatregelen;

• voor enig eindgebruik in verband met nucleaire, militaire, wapen- of verdedigingsdoeleinden zoals omschreven in Europese of Belgische wetgeving, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.

Door gebruik te maken van het Platform en de diensten van AuroMasters verklaart de Gebruiker:

• dat deze zich niet bevindt in een land of gebied waarvoor Belgische of EU-wetgeving export- of toegangsbeperkingen oplegt;

• dat de Gebruiker niet voorkomt op enige lijst van verboden of beperkt toegestane personen, entiteiten of organisaties gepubliceerd door de Europese Unie of Belgische autoriteiten;

• dat de Gebruiker geen gebruik zal maken van het Platform op een manier die ertoe zou leiden dat de Onderneming verplichtingen schendt onder de toepasselijke sanctie- of exportregelgeving.

‍

De Onderneming behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform te beperken of te beëindigen in de relatie met een Gebruiker, zonder voorafgaande kennisgeving, indien wordt vermoed dat deze bepalingen worden geschonden door deze Gebruiker.

12. Klachten - Toezicht

12.1. De klantenservice van de Onderneming is te bereiken via support@auromasters.com.

12.2. In geval van klachten, protesten of vragen over bijvoorbeeld (de toegankelijkheid van) het Platform en/ of de Albums/ Tracks die er deel van uitmaken, kan de Gebruiker de Onderneming contacteren via support@auromasters.com. Klachten en protesten dienen de Onderneming te bereiken binnen drie (3) maanden na de factuurdatum of (indien later) de feiten die de aanleiding vormen voor de klacht.

12.3. Het Europees Centrum voor de Consument biedt aan consumenten informatie en begeleiding bij aankoop of bij een geschil met een verkoper die gevestigd is in een lidstaat van de Europese Unie, Ijsland of Noorwegen; deze instantie biedt ook de mogelijkheid om klacht in te dienen. Meer informatie is te vinden op www.eccbelgie.be.

12.4. In geval van een gegronde klacht vanwege een Gebruiker, zal maximaal het bedrag, corresponderend aan de Credits van het/ de betrokken Album/ Track, worden teruggestort aan de Gebruiker.

12.5. Het Platform is een niet-lineaire radiodienst die valt onder de bevoegdheid van de Vlaamse regulator voor de media.

‍

13. Taal - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Nederlands opgesteld. In het geval van vertalingen in andere talen, zal de Nederlandse versie doorslaggevend zijn bij interpretatieproblemen, behoudens andersluidende lokale wettelijke regelingen ter zake.

13.2. Niets in deze algemene voorwaarden belet dat een Gebruiker aanvullende rechten heeft onder de in zijn woonplaats toepasselijke lokale wetgeving. Alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de Onderneming en een Gebruiker zijn in principe onderworpen aan het Belgische recht, (i) onverminderd de bepalingen van dwingend recht of openbare orde van het land (of de regio) waar de Gebruiker zijn woonplaats heeft,  (ii) onverminderd  indien wetgeving in het land (of de regio) waar de Gebruiker zijn woonplaats heeft anders vereist (bv. in het geval van consumentenwetgeving of privacy) en (iii) onverminderd het recht van een Gebruiker om ervoor te opteren om overeenkomstig het recht van het land (of de regio) van zijn woonplaats te procederen tegen de Onderneming indien de wetgeving in het land (of de regio) waar de Gebruiker zijn woonplaats heeft de Gebruiker die mogelijkheid biedt of de Onderneming die verplichting oplegt.

13.3. De Nederlandstalige rechtbanken van Antwerpen zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van enig geschil tussen de Onderneming en een Gebruiker doch in elk geval zijn ook de rechtbanken van de woonplaats van de Gebruiker bevoegd indien de Gebruiker dit verkiest.

‍

‍